В этом посте речь пойдёт не о должниках... Ну, то есть о должниках, но должниках коллекторских компаний. Дело в том, что один из читателей блога (Максим Дзю из Украины) задал вопрос:
"На протяжения определенного времени я начал замечать, что многие компании, которые передают массовые портфели (мобильные операторы, коммунальщики и так далее) очень часто в подтверждение оплат начинают скрывать суммы, которые оплатили с помощью нашей работы должники, ситуация уже приобрела такой серьезный характер, что неподтверждения уже перевалили за 30-40 % взыскания.
Хотелось, чтоб бы Вы поделились возможно своим опытом или опытом других как можно с этой проблемой бороться".
Ответ:
Единственное, что я знаю из международной практике это – подход компании
Lindorff (некоторые российские коллекторы тоже пытаются делать так же).
Насколько я знаю, они стандартно заключают договор с Клиентом
таким образом, что должники платят им, а уже затем Lindorff возвращает деньги своему Клиенту.
Думаю, что это – единственное продуктивное решение. Всё остальное – очень уж
слабо работает в России в силу отсутствия традиций держать слово и “серых”
схем учёта.
Далее, возможно, вам помогут ответы на следующие вопросы:
1. Можете ли вы договориться с Клиентом “мониторить” его счёт на предмет
прихода денег?
2. Можете ли вы внести в договор с Клиентом строку о том, что для оценки эффективности работы коллекторов необходимо отслеживать ритм и объемы поступления денег от должников на регулярной (!) основе?
3. Можете ли вы ввести “Stop&Go” политику для своих Клиентов (Определяете кредитный лимит на собственного Клиента и как только он превышен – прекращаете работу. Вернулся в рамки – возобновляете.)
0 коммент.:
Отправить комментарий